火山导读：
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本人账号查询（仅限账户持有人）
网上银行/手机银行查询
- 前提：已注册并激活香港中国银行网上银行或手机银行（BOCHK Mobile App）。
- 操作步骤：
① 登录网上银行或手机银行账户；
② 在“账户管理”“我的账户”等栏目中，即可查看已关联的储蓄账号（通常会显示完整账号或部分隐藏，需验证身份后查看完整信息）。
银行柜台查询
- 携带本人有效身份证件（如香港身份证、护照）及银行卡，前往香港中国银行任意分行柜台，向工作人员申请查询储蓄账号，需进行身份核验。
电话客服查询
- 拨打香港中国银行客服热线：(852) 2211 1333（24小时服务），根据语音提示转接人工服务，提供身份信息（如账号后四位、身份证号、预留手机号等）核验后，客服可协助查询账号。
查看纸质凭证或电子对账单
- 过往的银行月结单（纸质或电子版）、开户通知书、银行卡正面（部分银行卡会印账号，储蓄卡通常为10-12位数字）等凭证上会显示完整账号。
重要提醒：保护个人信息安全
- 账号属于敏感信息，切勿向他人泄露：任何情况下，银行不会通过短信、邮件、电话等方式要求你提供完整账号、密码、验证码等信息，警惕钓鱼诈骗。
- 非本人账号不可查询：根据隐私保护法规，未经允许查询他人账号属于违法行为，银行有权拒绝并追究责任。
- 遗忘账号时优先通过官方渠道找回：若无法通过上述方式查询，可携带证件到柜台办理账号找回或重置相关服务。
香港中国银行官方渠道核实
如需进一步帮助，可通过香港中国银行官网（www.bochk.com）确认最新服务指引，或前往就近分行咨询，确保所有操作通过官方正规途径进行,避免因非正规渠道导致信息泄露或财产损失。
请始终牢记：个人银行信息需谨慎保管,合法合规的查询方式是保障资金安全的首要前提。
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